ご利用規約

第１条　利用規約について

1. 宗教法人観音寺「和道山観音寺」（以下、当寺という。）の行う、散骨・永代供養・一時預かり・ご法要等、当寺がご提供するサービス（以下、本サービスという。）に関しての規約（以下、利用規約という。）にご理解、ご同意のうえご利用いただきます。
2. 本規約の内容は、必要に応じて変更することがあり、変更内容はメール、ウェブへの掲載、その他の方法で通知します。変更された場合、変更後に利用する段階で変更内容を承諾したものとみなします。
3. 利用規約は、定型約款として当寺と会員との間の定型取引に適用されるものとします。

第2条　定義

本サービスの利用者（以下、会員という。）は、あらかじめ利用規約に同意したものとします。

第3条　適用範囲

会員すべてに適用いたします。

第4条　本サービスの内容

本サービスは、会員に次のサービスを行います。

1. 散骨
   1. お預かりしたご遺骨は、粉骨したうえで当寺の指定した海域に海洋散骨いたします。
   2. 海洋散骨の時期は、粉骨等の作業が終了または、一時預かり期間終了後適宜行うものとしますが、天候等に状況により変動いたしますので、当寺に一任するものとします。
   3. 散骨は、海岸から一定の距離以上離れた海域で行います。
2. 一時預かり
   1. 一時預かりコースを選択された場合、ご遺骨を7年間お預かりした後、散骨いたします。
   2. ご遺骨は、粉骨したのち本堂にてお預かりいたします。
   3. 一時預かり期間中のご遺骨の返却（退会）は、当寺への申請により行えます。
   4. 一時預かり中にご遺骨の返却申請を行った場合でも、お申込金等の返金はできません。
   5. 3のご遺骨のご返却は粉骨したご遺骨を専用の保管袋に入れてのご返却となりますので、骨壺等のご返却はできません。
   6. 一時預かり期間を終了した場合、適宜散骨となりますので、一時預かり期間終了後のご遺骨の返却はできません。
3. 永代供養
   1. 散骨された故人様を当寺にて永代にわたりご供養いたします。
   2. 個別にご法要を希望される場合、お電話にてお申し込みをお願いいたします。
   3. 毎日のご供養や個別のご法要への参拝はウェブ上からもできますが、直接当寺へお越しいただくことも可能です。（要予約）
   4. 会員の事情により永代供養を取りやめたいときは、ウェブのマイページから退会のお申し出が可能です。退会された場合、返金等はなく以降の当寺による永代供養はできません。

第5条　お申込み

1. お申込みに際し、お申込者の身分証明（運転免許証またはマイナンバーカード）及び故人様の埋葬許可証・改葬許可証等ご遺骨の証明書が必要です。
2. お申し込みは、ウェブからのお申込みの他書面によるお申し込みも可能ですが、書面によるお申し込みの場合、提供する本サービスの一部（ウェブのマイページからのご法要のお申し込みやウェブ上での参拝など）がご利用いただけない場合があります。
3. 送骨セットはお申込みいただいたご住所に、当寺指定の業者から発送いたします。
4. 送骨セットへの封入等は、会員自身により行っていただきます。
5. 送骨セットへの封入は、骨箱から骨壺を取り出し、埋葬許可証と一緒にお入れください。
6. 骨壺の中に遺品が入っていた場合、それらを取り除き送骨セットには入れないでください。
7. 送骨セットは、お近くの郵便局よりご返送ください。（送料は着払いです。）
8. 本サービスのお申込みにより、他の親族の方や第三者の方とトラブルが生じた場合、会員の責任で解決するものとし、当寺は一切の責任を負わないものとします。

第6条　パスワード等の管理

1. 会員は、ユーザー名およびパスワードを第三者に漏洩しないよう、自己の責任において厳重に管理してください。
2. ユーザー名およびパスワードを利用して行われた行為の責任はそのユーザー名を保有している会員の責任とみなし、当寺は一切の責任を負わないものとします。
3. 5年間会員情報へのログインが行われない場合、ユーザー名およびパスワードは解除されます。再開をご希望の場合は当寺にご連絡ください。

第7条　会員の義務・禁止事項

1. 会員は、法令、裁判所の判決、決定もしくは命令、または法令上拘束力のある行政措置に違反する行為及びこれらを助長する行為又はその恐れのある行為をしてはならない。
2. 会員は、公序良俗に反しまたは善良な風俗を害する恐れのある行為をしてはならない。
3. 会員は、他人の権利を侵害する行為またはその恐れのある行為をしてはならない。
4. 会員は、当寺の本サービス提供を妨げる行為をしてはならない。
5. 会員は、その他当寺が不適切と判断した行為をしてはならない。

第8条　本サービスの一時停止

1. 本サービスに関連する法令やガイドライン等に変更があり、当寺がサービス内容について検討を行う必要が生じた場合。
2. 当寺や会員、その他第三者の利益を保護するため、当寺において本サービスの一時停止がやむを得ないと判断した場合。

第9条　退会（解約）

1. 本サービス申し込み後、当寺が送骨セットの発送準備を整える前でしたら、ウェブのマイページからキャンセルを行うことができます。
2. 一時預かりの場合、ウェブのマイページから預かり期間中の返骨申請（解約）を行うことができます。
3. 会員登録後、お客様のご都合により退会される場合は、お客様ご自身でお手続きを行ってください。

第10条　利用拒否

当寺は、会員が次の号に掲げる事項のいずれかに該当する場合、会員に対して本サービスの提供を拒絶することができます。

1. 会員の申込内容や必要書類に虚偽、偽造があることが判明した時。
2. ご遺骨に事件性があると当寺または警察が判断した時。
3. 会員が、反社会的勢力に関与していると当寺または警察が判断した時。
4. その他、当寺が不適切な行為があると判断した時。

第11条　反社会的勢力の排除

当寺及び会員は、現在および将来にわたり次の号のいずれにも該当しないことを表明し保証します。

1. 反社会的勢力に該当しないこと。
2. 反社会的勢力が経営を支配していると認められる関係を有すること。
3. 反社会的勢力に対して資金を提供し、または便宜を供与するなど社会的に非難される関係を有すること。
4. 自己または第三者をして暴力的要求、脅迫的言動、法的責任を超えた不当な要求、風説の流布・偽計・威力等による他人の信用毀損・業務妨害を行うこと。

第12条　責任範囲の限定、免責、不可抗力

1. 当寺は、会員に対して本サービスを提供するにあたり、日本郵便株式会社のサービスを利用してご遺骨を配送します。万が一、当該配送中に事故があった場合、会員は当寺に対して補償等を請求しないものとします。この場合会員は、郵便物等の損害賠償制度等、日本郵便株式会社に対して直接賠償制度についての連絡や手続きを行っていただきます。
2. 当寺は、本サービスの申込にあたり、ご遺族間で話し合いが終了したうえでのお申し込みと理解しています。話し合いが済んでいない場合、当寺は、当該遺族、その他第三者に対して一切の責任を負わないことを会員は理解のうえ申し込みを行います。
3. ご遺骨を当寺へ送付するにあたり、故人様の遺品等を送ってはいけません。万が一送られた場合は、当寺にて処分し、その責任は負いません。
4. ご遺骨を粉骨するにあたり、ご遺骨はパウダー状になり、一部集塵機等により回収される場合があります。会員は、粉骨によりすべてのご遺骨を残すことができないことを理解し、申し込みを行います。

第13条　個人情報の取り扱い

当寺は、会員及び個人様の情報を厳正な管理下で、適正かつ安全に取り扱います。

1. 個人情報の利用目的
   • 本サービスに関するご連絡
   • 回忌のご連絡等当寺が行うご法要等のご連絡
   • お問い合わせ等への対応
2. 個人情報の委託
   当寺では、利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報の取扱いを外部に委託する場合があります。その場合は、個人情報の保護体制が整備された委託先を審査の上、選定します。
3. 個人情報の受託
   当寺では、利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報の取扱いを外部から受託する場合があります。その場合は、個人情報の保護体制が整備された委託先を審査の上選定します。
   • 個人情報の第三者提供について
     当寺は、以下のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはいたしません。
     
     1. あらかじめ会員から第三者に対する提供について同意をいただいている場合。
     2. 利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報の取扱いを外部に委託する場合。
     3. 業務提携企業と共同して事業活動を行うにあたり、個人情報の提供および受託が必要となる場合。
     4. 裁判所や警察などの公的機関から、法律に基づく正式な照会要請を受けた場合。
     5. 宗教法人の管轄機関が檀家情報の開示を求めた場合、会員を檀家として開示します。